Resolución de problemas de la habilidad Alexa de Call of Duty

Te facilitamos una lista de preguntas frecuentes a la hora de usar la habilidad Alexa de Call of Duty: WWII.

Si necesitas ayuda para poner en marcha la habilidad Alexa de Call of Duty en tu dispositivo Alexa, consulta Vincular y configurar la habilidad Alexa de Call of Duty en un dispositivo Alexa.

Consulta Usar la habilidad Alexa de Call of Duty para saber para qué sirve la habilidad Alexa.

¿Qué hago si la respuesta de Alexa no se ajusta a lo que he pedido?

La habilidad Alexa de Call of Duty se activa al decir "Alexa, tell Call of Duty..." o "Alexa, ask Call of Duty..." (Alexa, dile/pídele/pregúntale a Call of Duty...) y, a continuación, una acción o pregunta específica. Alexa te responderá según las palabras clave que hayas empleado en tu acción o pregunta. Si Alexa no escucha la palabra clave correctamente, la habilidad Alexa de Call of Duty tratará de adivinarla o no hará nada. Cuando actives la habilidad Alexa de Call of Duty, asegúrate de pronunciar correctamente y con claridad las palabras.

Si no sabes por qué Alexa no te responde como crees que debería hacerlo, puedes usar la aplicación Alexa para ver qué ha creído oír.

1. Abre la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil y selecciona Settings (Ajustes).
2. Baja hasta la sección de historial en la parte inferior de la pantalla para ver tus conversaciones con Alexa.

¿Qué hago si no obtengo respuesta al pedirle a Alexa que haga algo?

Normalmente, esto se debe a que no has dicho claramente la frase que activa la habilidad Alexa de Call of Duty. Asegúrate de decir "Alexa, tell Call of Duty..." o "Alexa, ask Call of Duty..." (Alexa, dile/pídele/pregúntale a Call of Duty...) y, a continuación, la acción o pregunta pertinente. Si Alexa no entiende lo que le dices, permanecerá en silencio.

Si no sabes por qué no recibes una respuesta, puedes usar la aplicación Alexa para ver qué ha creído oír.

1. Abre la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil y selecciona Settings (Ajustes).
2. Baja hasta la sección de historial en la parte inferior de la pantalla para ver tus conversaciones con Alexa.

He instalado la habilidad Alexa de Call of Duty, pero mi dispositivo Alexa no la reconoce. ¿Cómo lo arreglo?

Es necesario vincular la habilidad Alexa de Call of Duty a la cuenta de PlayStation™Network, Xbox Live o Steam asociada con tu cuenta de Call of Duty. Sigue estos pasos para vincular tu cuenta de jugador con la habilidad Alexa de Call of Duty.

1. Visita callofduty.com e inicia sesión en tu cuenta de jugador.
2. Usa el mismo navegador para iniciar sesión en alexa.amazon.com.
3. Selecciona Skills (Habilidades).
4. Selecciona Your Skills (Tus habilidades).
5. Busca y selecciona la habilidad Alexa de Call of Duty.
6. Selecciona Enable (Activar).
7. Selecciona Save Permissions (Guardar permisos).
8. Selecciona Link Account (Vincular cuenta).
9. Selecciona Link on Call of Duty (Vincular a Call of Duty) para vincular las cuentas.

Para obtener más ayuda, consulta en Amazon Enabling Alexa Skills on Amazon (Cómo activar Alexa Skills).