Problemas conocidos de Call of Duty: WWII (actualizado el 22-04-2018)

Actualizado el 22-04-2018 a las 1:30 CET

Esta página contiene una lista dinámica de problemas identificados o detectados en Call of Duty: WWII que están siendo investigados o a la espera de ser solucionados.

Consulta las actualizaciones más recientes de Call of Duty: WWII para PlayStation 4 y Xbox One o PC para conocer las nuevas funcionalidades, y los problemas y errores solucionados.

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Problemas conocidos

Los siguientes problemas tienen una solución en curso o se están investigando.

Problema

Descripción

Estado

Estoy experimentando muchos retardos desde que alcancé el nivel 1000 de maestro de prestigio.
– Todas las plataformas

Estamos investigando un problema que causa retardos a los jugadores que han alcanzado el nivel 1000.

Se está investigandoSigo recibiendo un mensaje de error "Lost connection to host" en el mapa V2.
– PlayStation 4

Estamos trabajando para resolver un problema que causa que los jugadores tengan problemas de conexión durante las coincidencias en el mapa V2.

Solución en cursoNo estoy recibiendo mis recompensas de la promoción de Twitch Prime.
– Todas las plataformas

Algunos jugadores no están recibiendo los suministros de la promoción de Twitch Prime.

Solución temporal: asegúrese de probar lo siguiente. Es posible que no necesite intentar los tres.

1. Carga Zombis nazis y luego vuelve al modo multijugador.
2. Apague y reinicie Call of Duty: WWII.
3. Apaga completamente tu consola y luego reinicia.

Si te faltan suministros de Twitch Prime, selecciona tu plataforma para ponerte en contacto con nosotros.

PS4

XBOX ONE

PC

Se está investigandoNo oigo al presentador informar de las rachas de puntos.
– Todas las plataformas

Estamos trabajando para solucionar aquellos casos en los que, en las partidas multijugador, el presentador no informa cuando se consiguen rachas de puntos o cuando las usan los compañeros de equipo o los enemigos.

Solución en cursoEl juego se bloquea en el cuartel general.
– Todas las plataformas

A veces, al moverte por los menús del cuartel general, el juego se bloquea. Reinicia el juego si encuentras este problema.

Se está investigandoNo dejo de recibir un error de DirectX.
– PC

Estamos investigando un problema por el que algunos jugadores de PC están recibiendo errores de DirectX, generalmente el DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

Se está investigandoNo he recibido un suministro por subir de nivel a mi soldado.
– Todas las plataformas

Estamos trabajando para corregir situaciones en las que algunos jugadores no reciben los suministros que ganan al subir de nivel a su soldado.

Solución temporal: en algunos casos, este error se produce al abrir un suministro. Prueba a reiniciar el juego y comprueba los suministros de tu inventario.

Solución en cursoNo deja de mostrarse un mensaje que dice "No se ha podido conectar con el host".
– Todas las plataformas

A algunos jugadores les aparecen varias ventanas emergentes con mensajes de "No se ha podido conectar con el host".

Solución: si tienes este problema, pulsa Intro y Esc para salir del juego, y prueba a volver a jugar.

Si el mensaje persiste, selecciona tu plataforma para ponerte en contacto con nosotros.

PS4

XBOX ONE

PC

Se está investigandoHe recibido un suministro tras una partida, pero no lo veo en la lista de suministros disponibles.
– Todas las plataformas

Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores no puedan acceder a los suministros ganados tras una partida.

Se está investigandoMe he quedado bloqueado jugando una partida de clasificación.
– Todas las plataformas

Estamos investigando una incidencia que provoca que algunos jugadores se queden bloqueados al jugar partidas de clasificación mientras están en una sala o justo después de completar la partida.

Se está investigandoMi rango ha descendido después de ganar una partida igualada.
– Todas las plataformas

Estamos investigando este problema que hace que el rango de algunos jugadores descienda después de ganar una partida igualada.

Se está investigando